Condiciones generales

Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) no incluyendo los gastos de envío siendo éste añadido al total de la factura.


Plazos de envío y entrega:

Los pedidos son enviados por la agencia de transportes Nacex o por nuestros propios medios, su pedido una vez procesado lo recibirá comodamente en su domicilio o en el lugar de entrega previamente elegido por usted, en un plazo de 24-48 horas.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío para la península será de 5.79 € + 21%IVA (7,20 Euros IVA incl.)  y quedarán exentos del mismo pedidos superiores a 80 Euros IVA incl.

Para Canarias, Ceuta y Melilla el pedido se enviará por Correos "Paquete Azul" 7,30 € (impuestos incluidos), el plazo de entrega será de 8 a 10 días hábiles.


Métodos de pago

Son adminitidos como métodos de pago: tarjeta de crédito, Paypal y Contrareembolso.


Garantía

MEDICAL SOREVAN SL es un establecimiento sanitario convenientemente aurorizado, todos los artículos ostentan la garantía dada por los fabricantes

En caso de mal funcionamiento o defecto del producto deberá notificarlo por teléfono 918501058 o por email tienda@sorevan.com indicando los datos necesarios para su identificaciónd, el producto y el problema. Nuestro departamento de Atención al Cliente o nuestro Servicio Técnico se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible por el medio que el Cliente manifieste como preferente.

Esta es la forma más rápida y económica para solucionar el problema que presente el producto.

 

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, MEDICAL SOREVAN le otorga un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo sin compromiso.

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Envíe un email a tienda@sorevan.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MEDICAL SOREVAN  admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío serán abonados por MEDICAL SOREVAN.

 

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MEDICAL SOREVAN informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de lMEDICAL SOREVAN SL, Calibre 39, 28400 C. Villalba, Madrid.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados pudiendo en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email tienda@sorevan.com por escrito a MEDICAL SOREVAN.