Devoluciones

Política de devolución

Desde la recepción de su pedido, dispone de 14 días hábiles para tramitar la devolución.

¿Cómo devolver mi pedido?

Para solicitar una devolución, envíe un email a tienda@sorevan.com indicando el n.º de su pedido y motivo de la devolución.

Por motivos de higiene y seguridad, en los productos de biberones, tetinas, cuidados del pecho, Limbo y MightyWell no se realizará la devolución de aquellos cuyo precinto haya sido abierto.

 Envía el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, instrucciones de uso, etiquetas… El envío con la devolución correrá a cargo del cliente.

No olvide prepararlo con un buen embalaje para evitar que se deteriore durante el transporte., ya que los productos que lleguen dañados no admitirán devolución.

 Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, tramitaremos la devolución mediante el reintegro de su importe, descontándose del mismo los gastos de gestión y de transporte derivados de la devolución, mediante el mismo método de pago, en un plazo de 7 días hábiles.